¿Qué es investigación de mercados?

La investigación de mercados es un proceso complejo que responde a la necesidad de información mediante la aplicación de procedimientos, métodos y técnicas para identificar, recoger, analizar de manera objetiva y presentar  información a los interesados en la organización para que sea usada para mejorar la toma de decisiones rela­cionadas con la identificación de oportunidades de marketing o solución de problemas.

Ramiro Muñoz Arévalo

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